Politica di spedizione

Ⅰ. Ambito di consegna

Questa sezione descrive le aree attualmente servite dal servizio di spedizione. Le consegne sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano, includendo sia zone urbane che aree meno centrali. Le principali isole sono comprese, mentre gli indirizzi al di fuori dell’Italia non rientrano nella copertura prevista.

• Tutte le città e località rurali in Italia

• Isole principali come Sicilia e Sardegna

• Nessuna spedizione verso altri Paesi o regioni europee

Ⅱ. Costi di spedizione e prezzi

Le tariffe vengono applicate secondo il valore dell’ordine, mantenendo una struttura semplice e facilmente comprensibile. L’IVA italiana è già inclusa nei prezzi indicati, e il modello DDP assicura assenza di costi aggiuntivi legati alla dogana.

• Ordini pari o superiori a 148,63 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 148,63 €: tariffa fissa di 7,57 €

• Prezzi comprensivi del 22% di IVA

• Modalità DDP senza dazi, spese di sdoganamento o oneri extra

Ⅲ. Tempi di elaborazione e spedizione

Gli ordini vengono verificati dopo il pagamento e successivamente preparati per la spedizione. I tempi di gestione possono variare in base all’orario della transazione e alle attività operative. Una volta confermato, l’ordine viene processato prima del passaggio al corriere.

• Pagamenti entro le 18:00: conferma nella stessa giornata

• Pagamenti dopo le 18:00: conferma il giorno successivo

• Preparazione dell’ordine entro 3 giorni lavorativi dalla conferma

• Corrieri partner: DHL, FedEx e UPS con tracciamento disponibile

• Consegna stimata tra 8 e 16 giorni lavorativi dalla spedizione

Eventuali ritardi possono essere causati da condizioni meteorologiche, traffico, scioperi, congestioni portuali o tempi di controllo doganale. Se presenti variazioni rilevanti nei tempi di consegna, verrà inviata una notifica tramite email.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, l’utente riceverà una comunicazione con i dettagli necessari per monitorare il pacco durante il percorso. Il tracciamento permette di seguire ogni fase della spedizione fino alla consegna.

• Numero dell’ordine

• Informazioni sul corriere incaricato

• Link per il tracciamento aggiornato in tempo reale

Il link consente di consultare lo stato attuale del pacco e la data prevista per la consegna.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Tutte le tariffe e i prezzi indicati sul sito sono comprensivi dell’IVA prevista e includono ogni eventuale costo legato all’importazione. La pagina di checkout mostra chiaramente tutte le voci di spesa, senza addebiti nascosti.

• Prezzi esposti sempre comprensivi di IVA al 22%

• Le spese di spedizione includono gli oneri di importazione

• Dettaglio costi visibile nella pagina di checkout

• Nessuna tariffa non dichiarata grazie alla modalità DDP

Ⅵ. Ricezione del pacco e gestione delle anomalie

Al momento della consegna è consigliato controllare lo stato dell’imballo, verificando eventuali segni di danno o apertura. Se il ritiro viene effettuato da terzi, è utile controllare il pacco prima della firma per evitare possibili problemi successivi.

• Smarrimento o errata consegna del pacco

• Danni evidenti all’imballo

• Anomalie o interruzioni nel tracciamento della spedizione

In tali casi, è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore fornendo immagini o video relativi al problema. Dopo la verifica, può essere prevista una nuova spedizione o un rimborso. Nel caso di indirizzi errati forniti dall’utente, le spese di ritorno restano a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o annullamento dell’ordine

Le richieste di modifica o annullamento possono essere effettuate prima della spedizione, purché presentate entro 72 ore dall’acquisto. Una volta affidato al corriere, l’ordine non può più essere modificato, ma resta valida la possibilità di richiedere un reso secondo la Politica di reso, rimborso e sostituzione.

• Prima della spedizione: modifica dell’indirizzo o richiesta di annullamento

• Dopo la spedizione: reso secondo le condizioni previste dalle politiche applicabili

Ⅷ. Contatti

Per domande relative alla spedizione o segnalazioni, è possibile utilizzare i seguenti riferimenti.

• Indirizzo: 1259 LIVE OAK TER, LITHONIA, GA 30058-2992, US

• Telefono: +1 (770) 401-9867

• Email: sav@furmatti.com

• Orario: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)